多收4毛钱赔偿顾客200元 胖东来工作人员致歉:确属工作失误

5月24日,多位网友称收到了胖东来转来的200.4元退款,工作人员解释是胖东来售卖的一款粽子多收了4毛钱,需将4毛钱退回,并额外补偿200元。

多收4毛钱赔偿顾客200元 胖东来工作人员致歉:确属工作失误

据一名网友介绍,5月24日突然接到胖东来工作人员来电,称上周在新乡胖东来三胖店购买的一款粽子,因超市没有及时调价,多收了4毛钱,要向其退回4毛差价,同时额外补偿200元。

多收4毛钱赔偿顾客200元 胖东来工作人员致歉:确属工作失误

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网友称收到胖东来退还的差价和补偿。(来源/网络)

据网友晒出的购物小票,其购买的是一款售价14.2元,重量500克的肉粽。不少网友还晒出了胖东来工作人员向其转来的200.4元退款截图,也有网友称,没有要求线上转款,选择了200元的胖东来购物卡。

“被胖东来的真诚暖到了”“你可以永远相信胖东来的售后”不少网友纷纷留言为胖东来的服务点赞。

5月25日,胖东来三胖店工作人员告诉记者,此事确实属工作失误,已经向每位购买粽子的顾客打去电话,除退还差价并补偿200元。

胖东来并不是第一次为顾客退还差价并补偿。据媒体报道,今年1月,胖东来售卖的一款玉米未及时调价,原价38.5元收了40元,胖东来为每位多付钱的顾客退还了差价并进行了补偿,补偿方案是消费者可以选择200元购物卡,或选择线上接受200元转款。

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